„Sprzedaż i CRM” w systemie enova365 to kompleksowe narzędzie wspierające zarządzanie relacjami z klientami oraz procesami sprzedaży. Umożliwia efektywne zarządzanie kontaktami z klientami, automatyzację procesów sprzedażowych oraz wsparcie dla zespołów handlowych.
Oto kluczowe funkcje i cechy tego modułu:
- Mobilność i dostęp z dowolnego miejsca: Moduł CRM enova365 pozwala na zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientami z dowolnego miejsca na świecie. Dzięki aplikacji mobilnej dostępnej na systemy Android i iOS handlowcy mogą zatwierdzać zamówienia, przydzielać zadania, kontrolować finanse oraz planować wizyty z klientami w czasie rzeczywistym, co zwiększa efektywność pracy i oszczędza czas.
- Elastyczność w zarządzaniu sprzedażą: Moduł oferuje pełną niezależność w zarządzaniu procesami sprzedażowymi. Umożliwia integrację ze sklepem internetowym, optymalizację składania zamówień oraz wsparcie dla zespołu handlowego, co pozwala na zwiększenie skuteczności działań sprzedażowych nawet o 50%.
- Strategiczne podejmowanie decyzji: CRM enova365 automatycznie generuje potrzebne zestawienia i raporty, eliminując potrzebę ręcznego wypełniania arkuszy kalkulacyjnych. Umożliwia szybkie podejmowanie strategicznych decyzji biznesowych na podstawie bieżących danych.
- Obsługa firm wielobranżowych: System jest wszechstronny i może obsługiwać procesy sprzedażowe w firmach o różnych profilach działalności. Dzięki zaawansowanym filtrom użytkownicy mogą eksportować dane i tworzyć listy kontaktów na potrzeby kampanii sprzedażowych oraz analizować działania handlowe.
- Ewidencja kontaktów z klientami: System CRM enova365 umożliwia kompleksową rejestrację wszystkich czynności wykonanych wobec klienta oraz przechowywanie informacji o jego preferencjach zakupowych. Użytkownicy mogą importować dane z plików Excel i XML, tworzyć zadania i prowadzić kampanie marketingowe, co ułatwia zarządzanie relacjami z klientami.
- Obsługa lejka sprzedażowego: Moduł oferuje narzędzia do analizy lejka sprzedażowego na każdym etapie procesu sprzedaży. Umożliwia śledzenie potencjalnych klientów, ocenę ich zaangażowania i efektywności źródeł pozyskania, co pomaga zespołowi sprzedażowemu w podejmowaniu odpowiednich działań w celu domknięcia sprzedaży.
- Raporty i prognozy sprzedaży: CRM enova365 zapewnia dostęp do gotowych wzorców raportów i pozwala na łatwe eksportowanie danych do arkusza kalkulacyjnego. Umożliwia tworzenie szczegółowych analiz i prognoz sprzedaży na podstawie danych ze wszystkich modułów enova365, bez obciążania głównego serwera bazy danych.
- Automatyzacja procesów sprzedaży i obsługi klientów: System automatyzuje wysyłanie powiadomień o niezapłaconych fakturach oraz przypomnienia o nadchodzących terminach płatności. Funkcjonalność Poczty CRM eliminuje konieczność korzystania z zewnętrznych klientów pocztowych, integrując wszystkie niezbędne narzędzia w jednym miejscu.
- Aplikacje mobilne dla handlowców: Handlowcy mają dostęp do funkcji CRM z poziomu aplikacji mobilnej, co umożliwia im szybkie wystawianie dokumentów handlowych, takich jak zapytania, oferty czy zamówienia, planowanie wizyt z klientami oraz zarządzanie relacjami z klientami. CRM współpracuje również z kalendarzami i mapami Google, co zwiększa efektywność działań handlowych.
Moduł „Sprzedaż i CRM” w enova365 to zaawansowane rozwiązanie, które zapewnia pełne wsparcie dla działań handlowych i zarządzania relacjami z klientami, przyczyniając się do wzrostu efektywności operacyjnej i zwiększenia wyników sprzedażowych w firmie.
